Verzendbeleid

Versie: mei 2026

1. Verwerking en verzending

Bestellingen worden verwerkt en verzonden door onze fulfillmentpartner 3bm.nl. Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 14:00 uur worden in de regel dezelfde dag verwerkt. Bestellingen geplaatst na 14:00 uur of op zon- en feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

2. Levertijden

Nederland: 1 tot 3 werkdagen na verzending.
Europese Unie: 3 tot 5 werkdagen na verzending.

Levertijden zijn indicatief. SKIN.nl levert in elk geval binnen 30 dagen na totstandkoming van de overeenkomst.

3. Verzendkosten

De actuele verzendkosten worden getoond op de afrekenpagina voordat je de bestelling bevestigt. Verzendkosten zijn afhankelijk van het bestelbedrag, het gewicht en het afleveradres.

4. Vervoerders

Pakketten binnen Nederland worden verstuurd via PostNL. Voor bestellingen binnen de EU werkt 3bm.nl met DHL of een vergelijkbare vervoerder. De keuze van vervoerder is aan 3bm.nl; SKIN.nl communiceert de gekozen vervoerder in de verzendbevestiging.

5. Track en trace

Na verzending ontvang je een e-mail met een track-en-trace-code waarmee je de zending kunt volgen via de website van de vervoerder.

6. Niet thuis bij bezorging

Als je niet thuis bent bij de bezorging, laat de vervoerder een bericht achter. De zending wordt aangeboden bij een afhaalpunt in de buurt. Wordt het pakket niet opgehaald, dan wordt het na de ophaaltermijn aan 3bm.nl geretourneerd. SKIN.nl neemt dan contact met je op om een nieuwe levering af te spreken; eventuele extra verzendkosten zijn voor rekening van de consument.

7. Onbestelbare zendingen

Bij een onbestelbaar adres of een adresfout die door de consument is veroorzaakt, worden extra verzendkosten voor herlevering in rekening gebracht. Zorg altijd voor een correct en volledig afleveradres bij de bestelling.

Shipping Policy

Version: May 2026

1. Processing and dispatch

Orders are processed and shipped by our fulfilment partner 3bm.nl. Orders placed on business days before 14:00 (CET/CEST) are generally processed the same day. Orders placed after 14:00 or on weekends and public holidays are processed on the next business day.

2. Delivery times

Netherlands: 1 to 3 business days after dispatch.
European Union: 3 to 5 business days after dispatch.

Delivery times are indicative. SKIN.nl will deliver within 30 days of the agreement being formed.

3. Shipping costs

Current shipping costs are shown on the checkout page before you confirm your order. Costs depend on the order value, weight and delivery address.

4. Carriers

Parcels within the Netherlands are shipped via PostNL. For EU orders, 3bm.nl uses DHL or a comparable carrier. The choice of carrier is at 3bm.nl's discretion; SKIN.nl communicates the selected carrier in the shipping confirmation email.

5. Track and trace

After dispatch you will receive an email containing a track-and-trace code to follow your shipment on the carrier's website.

6. Missed delivery

If you are not home during delivery, the carrier will leave a notice and deliver the parcel to a nearby collection point. If the parcel is not collected within the collection period, it will be returned to 3bm.nl. SKIN.nl will then contact you to arrange redelivery; any additional shipping costs are at the consumer's expense.

7. Undeliverable shipments

If a shipment is undeliverable due to an incorrect or incomplete address provided by the consumer, the costs of redelivery will be charged to the consumer. Always ensure you provide a correct and complete delivery address when ordering.